Software für Fahrradhändler
infra-struktur verschafft Fahrradhändlern mehr Überblick
Alle relevanten Informationen zu deinen Kunden, Reklamationen und Werkstattaufträgen liegen automatisch am richtigen Ort. Dein Werkstatt- und Verkaufsteam spart kostbare Zeit und du verbesserst deinen Kundenservice.
Mehr als 300 Unternehmen vertrauen täglich auf infra-struktur.
infra-struktur für den Fahrradhandel auf einen Blick
- Was ist das?
- infra-struktur ist eine CRM- und Bürosoftware mit App. Sie bündelt Kunden, Anrufe, E-Mails, Aufgaben, Dokumente und Termine an einem Ort.
- Für wen?
- Für Fahrradhändler mit Werkstatt- und Verkaufsteam, auch für Mitglieder der ZEG.
- Warenwirtschaft?
- Mit der Anbindung an die Warenwirtschaft der ZEG IT siehst du Lieferanten, Werkstattaufträge, Fahrräder und mehr direkt in infra-struktur.
- Auch unterwegs?
- Ja, am PC, auf dem Tablet und als App auf dem Smartphone.
- Wo liegen die Daten?
- DSGVO-konform und ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland.
- Wer steht dahinter?
- Die NETZkultur GmbH aus Lippstadt, die es seit 1996 gibt. Mehr als 300 Unternehmen arbeiten täglich mit infra-struktur.
Das sagen unsere Kunden aus dem Fahrradhandel
Alle Teile der Kommunikation in einem System
„Vor allem das Zusammenspiel von ZEG-Warenwirtschaft und infra-struktur haben meine Kollegen als besonders vorteilhaft erachtet. Auch die Anbindung der Telefonanlage, so dass man alle Teile der Kommunikation in einem System hat, ist ein Pluspunkt.“
Martin WillnerGeschäftsführer, Willner Fahrradzentrum GmbHKundenservice auf anderem Level
„Weil noch etwas mit dem Kunden vor seinem Termin geklärt werden muss, habe ich mir einen Anruf als Wiedervorlage hinterlegt. So werde ich pünktlich erinnert, bei dem Kunden anzurufen. Man muss nichts mehr im Kopf behalten und kann beruhigt in den Feierabend gehen – man wird eh dran erinnert.“
Florian JonkmannsStellvertretender Verkaufsleiter, Zweirad Vogel GmbHVerbesserung im Kundenservice
„Wir sind durch Zufall auf infra-struktur aufmerksam geworden und fanden das auf Anhieb interessant.
Für uns ist es wichtig, dass wir eine Anbindung an die Warenwirtschaft haben. Der Mitarbeiter muss schnell und einfach auf nachvollziehbare Kundendaten und -historien zugreifen können.“
Kai BirkenstockGeschäftsführer, Birkenstock der RadfachmarktFinden statt Suchen
„Durch die Umstellung auf infra-struktur wurde eine Lösung für die Arbeitsabläufe gefunden, die nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter des Unternehmens zufrieden stellt. Es können direkt mit ein paar Mausklicks Auskünfte gegeben werden. Jeder Mitarbeiter weiß über alles Bescheid und kann jedem Kunden weiterhelfen.“
Martina Rosacker-SommerfeldtGeschäftsführerin, Fahrrad RosackerAuf den Tag konzentrieren und
deine Arbeit effizienter organisieren
Problem
Verzettelung und Verlust wichtiger Informationen
Bis zu 25 % der Arbeitszeit geht durch ineffiziente Arbeitsorganisation verloren. Zusammenhangslose Aufgaben sorgen für Intransparenz im Unternehmen und produzieren unnötigen Arbeitsaufwand. Projekte laufen aus dem Ruder, es entstehen Verzögerungen und damit auch weitere Kosten.
Lösung
Zentrale Ablage von Informationen und Aufgaben
Der infra-struktur Tagesplaner hilft dir dabei, deinen Tag besser zu organisieren und gleichzeitig deinen Kopf zu entlasten. Egal, ob per PC, Tablet oder per App: Dein digitaler Arbeitsplatz begleitet dich überall hin.
Du weißt immer, welche Aufgabe als Nächstes ansteht und wirst zum richtigen Zeitpunkt daran erinnert. Der Tagesplaner hält dir den Rücken frei und du erreichst Schritt für Schritt jeden Tag mehr.
Informationen finden statt suchen
Die Arbeit organisiert sich fast wie von selbst
Problem
Zeitaufwändige und manuelle Organisation
Durchschnittlich zwei Stunden pro Arbeitstag werden verschwendet, um nach relevanten Informationen zu suchen. Mails verbleiben oftmals unstrukturiert im eigenen Postfach und Anrufnotizen werden fast nie digital erfasst.
Lösung
Effizientes Arbeiten durch Verpuzzeln von Informationen
infra-struktur hilft dir beim Organisieren und nimmt dir zeitraubende Arbeit ab. Denke an ein perfekt geordnetes Puzzle, bei dem jedes Teil seinen Platz hat. So funktioniert das Verpuzzeln von Informationen mit infra-struktur.
Alle wichtigen Informationen – von E-Mails über Aufgaben bis hin zu Anrufen – sind genau dort, wo du sie brauchst.
Auf dich zugeschnitten, denn…
jeder Fahrradhändler tickt anders
Problem
Standardlösungen werden Anforderungen nicht gerecht
Jedes Unternehmen ist individuell. Genauso wie die Teams, die dort arbeiten – und das ist auch wunderbar! Jedoch sollte die Software auch ganzheitlich zu deinem Unternehmen passen, anstatt in Perfektion einzelne Probleme zu lösen.
Überdigitalisierung = zu viel Organisation.
Lösung
Anpassungsfähig und individualisierbar
Mit infra-struktur gestaltest du einen individuellen digitalen Arbeitsplatz inklusive App, abgestimmt auf deine zentralen Themen. Alles andere wäre nur Standard.
Organisiere deine Arbeit und dein gesamtes Unternehmen mit deinen eigenen digitalen Akten.
Endlich ist alles an einem Ort
Wunderschön organisiert
Problem
Mangelnde Übersicht, Erreichbarkeit und Priorisierung
Viele Unternehmen kämpfen mit verstreuten Informationen, die auf verschiedenen Plattformen, Tools oder Geräten verteilt sind. Es fehlt häufig eine klare Übersicht über Aufgaben, Termine und Prioritäten, was zu Stress und ineffizientem Arbeiten führt. Informationen sind von unterwegs oft schwierig oder gar nicht erreichbar.
Lösung
Zentrale und strukturierte Organisation
Alle arbeitsrelevanten Informationen sind nun zentral an einem Ort gebündelt.
Es sind weniger Systeme im Einsatz, das vereinfacht die Organisation und spart kostbare Zeit.
Die Unternehmensstruktur ist einfacher zu verwalten und das Team kann besser mitgenommen werden. Zudem sind alle Informationen plattformübergreifend verfügbar.
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Gut zu wissen
Häufige Fragen aus dem Fahrradhandel
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen von Fahrradhändlern zu infra-struktur.
Lässt sich infra-struktur mit der ZEG-Warenwirtschaft verbinden?
Ja, über die Schnittstelle zur Warenwirtschaft der ZEG IT. Lieferanten, Werkstattaufträge, Fahrräder und mehr werden dann direkt in infra-struktur angezeigt, in der Kundenakte zum Beispiel gekaufte Fahrräder und laufende Aufträge.
Kann ich meine Telefonanlage anbinden?
Ja, zum Beispiel STARFACE, sipgate oder Placetel. Dann werden Anrufe automatisch beim richtigen Kontakt dokumentiert und stehen im Kontaktverlauf.
Funktioniert infra-struktur auch auf dem Smartphone?
Ja. Egal, ob per PC, Tablet oder per App: Dein digitaler Arbeitsplatz begleitet dich überall hin.
Kann infra-struktur an meinen Betrieb angepasst werden?
Ja, wir passen infra-struktur an deinen Betrieb an und richten deine digitalen Akten so ein, wie dein Betrieb arbeitet.
Wie läuft die Demotour ab?
Du schickst das Formular ab, und wir melden uns persönlich bei dir mit einem konkreten Terminvorschlag. In der Demotour zeigen wir dir, wie du deine Arbeit mit infra-struktur organisieren kannst.
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- Wunderschön organisiert: Endlich ist alles an einem Ort
- Auf dich zugeschnitten, denn jedes Unternehmen tickt anders
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